コラム

【世間の声まとめ】レジに家族で並ぶのはマナー違反?迷惑で邪魔だという店員の声が話題!

レジに家族で並ぶのは迷惑で邪魔という店員側の主張が話題になっているようです。

今回は、そんなレジへ家族連れで並ぶ行為について、

  • 世間の声
  • 店員側と客側それぞれの主張
  • 家族連れで買い物をする際の正しい行動

以上の3つを解説していきますので、どうぞご覧ください!

レジに家族で並ぶのは迷惑で邪魔?ネットの声

レジに家族連れで並ぶ人たちに対して、ネット上では以下のような意見が挙がっていました。

このように、ネット上では家族連れでレジに並ぶことを非難する人が多く存在しているようでした。

家族連れでレジに並ぶ人を「悪」とまでは言わずとも、そういう人にはレジへの並び方だけでなく他にも問題があるような人が多いようです。

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レジに家族で並ぶのはマナー違反?

店員側からするとマナー違反

店員側からすると、家族連れで並ばれると迷惑に感じる方が多いようで、「汚客様報告会」と称してネット上に逆クレームが多く挙げられていました。

ネット上に挙がっていた店員たちの主張は以下のとおりです。

  • 列が混んでいると勘違いされてしまう
  • 大人数でいるのに誰も手伝わない
  • 広がっていて他のお客さんの邪魔になる
  • 家族と話していて店員の質問に答えない

主に言われていたのは上記の5つで、どれも「視野が狭い」「周りのことも考えるべき」という非難内容でした。

たしかに、邪魔になってしまうのは確実ですよね。

しかし、レジが空いているときや、小さい子連れの家族だった場合は、家族連れで並ぶのを許容できる場合もあるそうです。

また、混雑時でも許容できるのは2人までという店員側の主張も確認できました。

しかし、これらの「迷惑」とするのは、すべての店員の意見ではありません。

ネットではマイナス意見が膨らむ傾向にあり、「なんとも思っていない人はそもそもネット上に書き込まないため、実際は迷惑だと思う人は少ないのではないか」という意見も挙がっていました。

客側では意見が割れている

店員側の意見は「マナー違反」という声が多く挙がっていましたが、客側からの意見は”店員側”と”そうでない側”に分かれているようです。

マナー違反ではないと主張する客側の意見としては、

  • 些細なことでいちいち騒ぎすぎ
  • カゴの数で組数は判断できるはず
  • 大人数で並んでいても順番は変わらない
  • レジから抜けないと外に出られない店もある

上記のように、一理あるものも多く見受けられました。

たしかに、広がって邪魔にならなければ、特に気にすることでもない気がしますよね。

ですが、最近は些細ことでニュースになって騒ぎが大きくなってしまう事例が多いのは事実ですが、大人数で並ぶ方には”周りを見ていない”人が多いのも事実です。

今回の件については、店員側も客側も、周りを見て柔軟に対応すれば済む話ですよね。

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家族連れの場合はどう行動するのが正解?

家族連れでレジに並ぶのをマナー違反と捉える人たちの主張によると、

  • 大人数の際は代表者以外レジの先で待つ
  • レジ袋の確認など、店員からの質問に耳を傾ける
  • 大人数で並ばざるを得ない場合は最低限手伝う(カゴを自分で運ぶなど)

以上の3つを意識していれば、マナー違反に映ることはないようです。

しかし、イレギュラーケースとして、「一家族お一つまで」の商品を買うためにバラバラに並ばれる家族もいるようですが、「それは別のマナー違反」とあったのでケースバイケースのようでした。

また、飲食店の場合は「全員で待っていてほしい」という意見もあり、意見が人によって大きく異なるため完全な正解はなさそうですね…

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レジに家族で並ぶのはマナー違反?迷惑で邪魔だという店員の声が話題!まとめ

今回は、レジに家族連れで並ぶ人に対する世間の声を紹介しました。

たしかに邪魔になってしまうことはあるかもしれませんが、「マナー違反は言いすぎ」という意見も多く挙がっているようです。

マナー違反というよりは、逆に”レジへ並ぶ際に代表者を残して去る”という行動を取れる人は、気配りができる一部の人が善意で配慮をしているというだけな気もしますよね。

「マナー」とするには少しハードルが高い考えなのかもしれません。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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